Ce document est mis à disposition du public directement en agence sur demande ou accessible sur le site internet de l’auto-école.
La lutte contre l’abandon est une priorité pour notre établissement.
L’auto- école MARC a établi un plan de prévention en 3 points pour les élèves dès 3 mois d’absence :
– Identifier les causes d’abandon de formation
– La prévention des abandons
– La traçabilité des abandons
Identifier les causes d’abandon :
– Causes physiques : une pathologie plus ou moins grave, un accident, une grossesse …
– Causes psychologiques et psychiques : la perte de motivation, l’angoisse liée aux examens, le risque sanitaire …
– Causes liées aux situations du quotidien : l’absentéisme régulier, un environnement social ou économique défavorable, le manque de temps, des problèmes de transport…
Prévention des abandons :
A compter de l’inscription dans l’établissement, l’équipe va mettre en place tous les moyens à sa disposition afin de prévenir des abandons des élèves :
Lors de la formation théorique :
Le relevé de connexion sur l’application PREPACODE est régulièrement consulté.
S’il est constaté un manque de régularité, l’élève est dans un premier temps relancé par mail, puis contacté par téléphone.
Le relevé de présence en salle de code est également suivi via la carte à puce personnelle de l’élève
Le logiciel de l’établissement permet également d’être notifié de tous les élèves qui sont en
fin de validité de leur formule théorique souscrit dans leur contrat de formation.
Lors de la formation pratique :
Afin d’avoir une continuité et une régularité dans la formation, les plannings de conduite sont programmés mensuellement.
Lorsqu’un élève est absent, il est contacté par téléphone.
Traçabilité des abandons :
Lorsqu’un élève inscrit dans l’établissement est en situation d’abandon avéré, il lui est
adressé une notification écrite par mail avec relance téléphonique afin de connaitre sa situation :
– Abandon définitif de la formation ou suspension.
– Motif de l’abandon
– Accompagnement dans la reprise de la formation si cela est possible.
Le suivi les élèves en situation d’abandon et leur suivi est répertorié dans un cahier de traçabilité des abandons